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        搬家行業深思:客戶心中不信任現象為那般

        [ 發布日期:2019-09-06 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

                深圳搬家客戶對搬家公司所產生不信任現象是一年比一年嚴重。這是為什么呢?隨著深圳幫德運搬家公司小編接觸的客戶越來越多就慢慢的了解了這是怎么回事了。下面就說幾個案例。    
           昨日給福田區金碧花園的楊小姐搬家,兩邊都是電梯,而且車都可以靠在電梯口,所以搬家過程很順利,等到把家私家電等小件物品全部搬上去之后找楊小姐結賬,她卻說:她要清點一下自己的物品,檢查一下所搬得大件物品碰壞擦傷沒有,小件物品遺失沒有,等沒問題了就結賬。讓我們在門外等他清點,這一等就是一個小時,他們兩口子關門在屋里清理好半天才開門給錢,搬家工人接過錢啥也沒說就下樓了。就在搬家工人準備開車走人的時候楊小姐又追上來了。說要看一下車廂,還要搬家工人全部都下來。說實話我們幾個搬家工人幾個都是一肚子的氣,這叫什么事?哪有這樣的客戶?但是為了證明我們的清白我們公司的搬家工人還是讓步了,在車上仔細的檢查了沒有發現任何東西后才說:今天謝謝你們,給我你們公司的名片,以后我還要搬家我再找你們。還有就我剛才說的話向你們道歉,但是深圳這樣的搬家公司的確有很多。你們是我在深圳搬了五次家里面最好的一個搬家公司。我什么也沒說就給了他一張我們公司的名片就回去了。
             6月27日早上8點整,我們公司給客戶張小姐搬家,是從深圳羅湖中學搬到寶安金宏凱旋城。等我們搬家工人到客戶的家里還沒開始搬客戶就問:你們是哪個公司的?幾個人?有沒有證件?在逐一查看了工人的證件之后就說:你們可以開始了,小心點,搞壞東西你們要賠的。工人就說:你放心吧,這個道理我們知道,會給您搬好的。這邊搬下來非常的順利。從頭到尾客戶沒說過我們一句話,只是在旁邊冷眼看著,也不說好或是說不好。等到了凱旋城這邊搬上去是要走很遠的地下室,由于我們以前也搬過這個地方,也知道這邊的地下室是要走很遠的。所以這次我們來的時候就準備了兩部手推車,這樣就要快很多。但是在搬下去一趟之后我們其中的一個工人就用普通話說了一句:好遠,也就是這一句話客戶聽見后就大聲的說:你們這些搬家公司都又在想什么招數加錢是吧?聽到這里我們都非常的氣憤,要說工人說一句并不過分,何況我們一開始就沒有提任何的要求就開始搬。這個客戶怎么就說我們呢?這時候工人小王就說:張小姐你這樣說我們很生氣,我知道深圳有很多的那種搬家公司,但是我們不是,像你這樣的單就是一些搬家公司加你的錢也是很正常的,因為地下室有三百多米,我們說一句不過分。張小姐聽完后就說:還想以此來要挾我加錢給你們,告訴你們幾個門都沒有,你們要是不搬的話,可以把東西卸下來馬上走人......。
           象這些搬家的案例還有很多,為什么現在搬家的客戶如此對待深圳搬家公司的搬家工人呢?這是值得搬家行業深思的哦!    

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