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        搬家客戶出爾反爾吃虧的還是自己

        [ 發布日期:2019-09-06 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

             今天幫德運搬家公司的小編也遇到一件哭笑不得的事情,說出來和大家分享。由于這段時間公司比較忙,本小編也體會一下當客服的不易。
            昨天一位姓周的先生打來電話,他搬家的距離有點遠,而且樓層有點高,東西也比較多。他是從福永搬到新洲的一小區,福永這邊是6樓,新洲那邊是8樓,東西有2臺洗衣機,一個冰箱,一張床,一個2門衣柜和一些雜物。當時我報價500元,周先生說太貴了,我也無話可說,他也不想一想自家的東西多不說,而且樓層這么高。更何況我報的都是實價。既然他嫌貴,我也不勉強?墒沁^了幾分鐘之后,這位周先生又打電話來了,并約定今天早上8點到他家。于是今天一大早我們的司機和工人都做好了準備,按照慣例,我們在出發前與周先生取得了聯系,沒想到他又說我們的價格太貴了,不讓我們搬。既然已經這樣了,沒辦法,我們公司就只好另作安排。
            本以為這件事也就這樣過去了,可是中午12點鐘左右,周先生竟然又來電話了,原來他辭退了我們幫德運搬家公司之后,有另外找了一家搬家公司,說的費用比我們低,可是到場后說什么樓層高要收樓層費,衣柜搬不了,要拆裝,要另收拆裝費。這樣算下來差不多要1000塊。這時候他才覺得還是我們深圳幫德運搬家公司報價實在,于是又辭退了那家搬家公司,并且出了200塊錢的放空費。于是他回過頭來找我們。但是我們也沒辦法,因為公司確實抽不出人手。周先生的這個家我們沒時間搬了。本來這簡單的搬家,被周先生搞得復雜起來,不僅浪費時間,還浪費金錢,真是得不償失。在這里我只是想對搬家客戶說搬家貨比三家很正常,但是像周先生這樣就不正常了,他這樣出爾反爾讓搬家公司很難做,到頭來吃虧的還是自己。    

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